Agência Móvel da Copasa estaciona em Janaúba para facilitar atendimento

Unidade itinerante vai disponibilizar serviços variados, como cadastro da tarifa social, negociação de débitos, emissão de segunda via de contas, entre outros

Com o objetivo de facilitar o acesso da população aos diversos serviços oferecidos pela Copasa, na terça-feira (3/12), a Agência Móvel estará de volta a Janaúba, no Norte de Minas. O atendimento itinerante será realizado em parceria com a Secretaria Municipal de Ação Social e o Centro de Referência em Assistência Social (CRAS), na rua J, nº 45, no bairro Isaías Pereira (Praça PEC), das 13h às 17h.

Os usuários que possuem direito à tarifa social poderão solicitar o cadastramento para obter o benefício junto à Copasa. Para isso é necessário apresentar a folha resumo do CadÚnico, cópias da Carteira de Identidade e do CPF e a fatura de água da Copasa onde o cliente reside (caso a conta não esteja no nome do beneficiário, será necessário um comprovante de endereço do imóvel em seu nome).

A tarifa social possibilita uma redução de até 50% no valor da conta de água/esgoto às famílias inscritas no Cadastro Único de Programas Sociais do governo federal (CadÚnico), que tenham renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa e morem em imóvel residencial.

Além desse serviço, os clientes terão a oportunidade de negociar dívidas com descontos e condições especiais de pagamento para as categorias residencial, comercial, industrial e beneficiários da tarifa social. Os usuários também poderão solicitar atualização de cadastro, ligação de água e esgoto, religação ou desligamento de água, emissão de segunda via de contas e mudança de titularidade.

A Agência Móvel é uma iniciativa da Superintendência de Relacionamento com o Cliente e Regulação, que visa favorecer a proximidade com os usuários por meio de uma abordagem individualizada, com foco nas demandas da população.

De acordo com o gerente regional, Herlen Cardoso, a Copasa cumpre a sua função social ao descentralizar as suas atividades, disponibilizando serviços variados ao alcance da população.

“A proposta da Agência Móvel é fortalecer o relacionamento com os moradores dos municípios das áreas de atuação da Copasa, a fim de favorecer o acesso aos diversos atendimentos realizados pela Companhia, com praticidade e agilidade, assegurando a qualidade e a eficiência dos serviços prestados”, concluiu.

Serviço:
Agência Móvel da Copasa em Janaúba
Data: 03/12/2024
Horário: 13h às 17h
Local: Rua J, nº 45 – Bairro Isaías Pereira (Praça PEC)