MOTORISTA-COBRADOR VIRA PROBLEMA NO TRANSPORTE

Está mais do que provado que o método adotado pela empresa MOCBus de colocar o motorista para exercer também a função de trocador não tem funcionado. Quem paga a conta dessa decisão são os usuários do transporte coletivo de Montes Claros.

Os atrasos se tornaram rotina. Enquanto precisa dirigir, o motorista ainda tem que receber o dinheiro da passagem, conferir valores, dar troco e, muitas vezes, lidar com as reclamações dos passageiros que, com razão, cobram o cumprimento dos horários.

O resultado é um serviço cada vez mais lento, desgastante para quem trabalha e frustrante para quem depende do ônibus todos os dias. O passageiro merece respeito, qualidade no atendimento e pontualidade — algo que, infelizmente, tem ficado em segundo plano.

E o mais curioso é que, mesmo com tantas falhas, a tarifa nas cercanias montes-clarenses custa R$ 4,60, figurando entre as mais caras do país. Ainda assim, recentemente já se falava em aumento da passagem.

Difícil entender: serviço aquém do esperado e conta cada vez mais alta para o cidadão.